下载中心

安装说明

1. 下载 SmartClip 软件安装包。
   
2. 如有需要，请先解压文件。
   
3. 运行安装程序，并按照屏幕上的提示完成安装。
   
4. 安装完成后，重新启动软件。
   

注意事项

1. SmartClip 功能需要搭配兼容的 TESmart KVM 型号使用。启动软件前，请确保 KVM 已接通电源并正常运行。
   
2. 使用前，请确保 KVM 固件版本与软件版本相互兼容。
   
3. 如果您在安装或使用过程中遇到任何问题，请联系 TESmart 技术支持团队获取帮助：contact@tesmart.com
   

兼容性问题说明

目前，SmartClip 软件暂不兼容 macOS 27 系统。

故障现象

主要表现为：在使用过程中，尤其是在点击鼠标左键后，SmartClip 软件可能会发生闪退。

问题原因

该问题主要是由于 SmartClip 软件的开发框架与 macOS 27 系统之间存在兼容性问题所导致的。

修复进度

我们正在加急修复该兼容性问题，但完成必要的修复工作及后续测试仍需要一定时间。

重要提示

对于已购买产品的用户： 如果您已经购买 DKS202-MC24，且使用的是运行 macOS 27 的 Mac 设备，请联系我们技术支持团队：contact@tesmart.com，以获取后续兼容性更新及修复进展。

对于准备购买产品的用户： 如果您的设备中包含运行 macOS 27 的 Mac，请在购买前充分考虑这一兼容性限制。