1.如何将设备连接到 KVM Switch？

● 电脑连接

两台电脑分别使用1根KVM线缆（HDMI+USB）连接至KVM Switch的输入端口USB-B / Input 1；

1根DP线缆连接至KVM Switch的输入端口Input 2。

注意：KVM Switch上的每组端口需要连接到同一台电脑

● 显示器连接

将两台显示器分别使用1根HDMI线缆，连接至KVM Switch的输出端口Output 1 / Output 2。

● 外设连接

键盘和鼠标：接入到带有“键盘/鼠标”标识的USB端口。

USB设备：接入到带有”5Gbps”标识的USB端口。

音频设备：接入到带有“耳麦”标识的3.5mm音频口，或带有“5Gbps”标识的USB端口。

● 线缆说明

1）产品包装内附带：

2根KVM线缆（HDMI+USB）

2根DP线缆

2）需自备：

显示器连接线缆（通常显示器包装内会附带）

2.我用的是 Mac / Windows 混合环境，是否兼容？

是的。HDK202-M24 Support Unix / Windows / Debian / Ubuntu / Fedora/ MacOS / Raspbian / Ubuntu for Raspberry Pi and other Linux based systems.

3.我的显示器是 4K@144Hz（或 8K），这个 KVM 能支持吗？

可以。HDK202-M24支持HDMI2.1，Support resolution up to 8K(4320p)@60Hz and is backward compatible with 4K(2160p)@60Hz/120Hz/144Hz.

4.我的显示器支持杜比视界，这个KVM能支持吗？

支持。HDK202-M24支持HDMI2.1，支持HDR 10 and Dolby Vision.

5.为什么我的电脑连接到KVM Switch之后无法使用WiFi？

KVM Switch 内置了USB网卡，并默认启用。一般情况下，电脑会优先使用有线网络。

解决方法：

● KVM Switch关闭内置网卡

先使用热键[Right-Ctrl] →[Right-Ctrl] →[1]/[2]切换到想要关闭网卡的电脑，然后使用热键[Right-Ctrl] →[Right-Ctrl] →[F4] 关闭网卡。

注意：蜂鸣器响两声代表开启，响一声代表关闭。

● 电脑禁用内置网卡

以Windows11为例：

设置→网络和Internet→高级网络设置→网络适配器→Realtek USB GbE Family Controller→禁用

6.如何调节风扇的转速？

风扇具有4种可调模式，可通过蜂鸣器的哔声次数进行区分。默认是模式2。

使用热键[Right-Ctrl] →[Right-Ctrl] →[F3]来调节模式：

● 风扇模式1：风扇关闭状态。调整至此模式时蜂鸣器响一声。

● 风扇模式2：根据检测当前温度自动开关风扇。调整至此模式时蜂鸣器响两声。

● 风扇模式3：风扇持续低速运转。切换至此模式时蜂鸣器将响三声。

● 风扇模式4：风扇持续高速运转。切换至此模式时蜂鸣器将响四声。

7.KVM 切换器是否提供固件升级包以进行优化？

是的，KVM切换器提供官方固件升级包，用于修复问题或提升兼容性。

注意事项：

● 固件升级存在风险。如果升级文件版本不匹配或操作不当，可能导致设备无法正常工作。因此在非必要情况下（如设备运行正常），请勿自行进行固件升级。

● 如确需升级，请联系我司售后技术支持团队获取：

1)适配您设备型号的正确固件版本

2)详细的升级操作指导

3)升级过程中所需的技术协助

8.为什么音频设备无法正常使用？

● 连接要求：

KVM Switch 的音频功能数据传输依赖于输入端口USB-B，请确保电脑已牢固连接到这两个端口。

● 电脑声音输出设置：

3.5mm 耳麦接口：在电脑声音输出设备中选择 “USB Audio”。

USB 3.0 接口：在电脑声音输出设备中选择对应的 USB 音频设备（名称通常类似 USB Audio Device 或 USB Headset）。

若通过3.5mm接口选择 “USB Audio” 后仍无法正常输出声音，可使用USB声卡（USB to 3.5mm） 连接音频设备。

9.为什么键盘和鼠标无法正常使用？

如遇到以下情况：

● 热键无法触发；

● 键盘无法输入字符；

● 输入字符延迟或按键粘连；

● 鼠标移动延迟；

解决方案：

1)尝试切换兼容模式

如果您的键盘能够正常使用热键，可使用[Right Ctrl] + [Right Ctrl] + [F2]以切换至Legacy Emulation Mode。该模式能够提升KVM对键盘和鼠标的兼容性，通常可解决上述问题。

2)联系技术支持

如果热键完全无法触发或切换模式后问题依旧存在，请联系我司售后技术支持团队，获取进一步诊断与协助。