1. 如何将设备连接到 KVM Switch？
l 电脑连接
两台电脑分别使用 1 根 KVM 线缆（HDMI+USB）连接至 KVM Switch的输入端口Input /USB。
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注意：KVM Switch上的每组端口（HDMI+USB）需要连接到同一台电脑
l 显示器连接
显示器使用 1 根 HDMI 线缆连接至 KVM Switch 的输出端口 OUTPUT。
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l 外设连接
1) 键盘和鼠标：接入到带有键盘和鼠标标识的USB端口。
2) USB设备：接入到带有”USB 3.0”标识的USB端口。
3) 音频设备：接入到带有耳麦标识的3.5mm音频口，或带有“USB 3.0”标识的USB端口。
l 线缆说明
1) 产品包装内附带：
2 根 KVM 线缆（HDMI+USB）
2) 需自备：
显示器连接线缆（通常显示器包装内会附带）
2. 我的显示器是 4K@144Hz（或 8K），这个 KVM 能支持吗？
可以。HKS201-M24支持HDMI2.1，Support resolution up to 8K(4320p)@60Hz and is backward compatible with 4K(2160p)@60Hz/120Hz/144Hz.5120x1440@120Hz.
3. 我的显示器支持杜比视界，这个KVM能支持吗？
支持。HKS201-M24支持HDMI2.1，支持Dolby Vision.
4. 我的显示器支持Adaptive-Sync，这个KVM能支持吗？
支持。HKS201-M24 支持 HDMI 2.1，支持 VRR 功能，可兼容 G-Sync 和 FreeSync。
5. 如何调节风扇的转速？
风扇具有4种可调模式，可通过蜂鸣器的哔声次数进行区分。默认是模式2。
使用热键[Right-Ctrl] →[Right-Ctrl] →[F3]来调节模式：
l 风扇模式1：风扇关闭状态。调整至此模式时蜂鸣器响一声。
l 风扇模式2：根据检测当前温度自动开关风扇。调整至此模式时蜂鸣器响两声。
l 风扇模式3：风扇持续低速运转。切换至此模式时蜂鸣器将响三声。
l 风扇模式4：风扇持续高速运转。切换至此模式时蜂鸣器将响四声。
6. 如何单独切换USB外设/音频？
KVM Switch默认开启Follow Mode，即连接到KVM上的音频设备和 USB 3.0 设备 会随着键盘和鼠标焦点同步切换。
l 关闭Follow Mode
若需单独切换USB外设/音频，需要使用热键[Right-Ctrl] →[Right-Ctrl] →[~]关闭 跟随模式。
注意：蜂鸣器响两声代表开启，响一声代表关闭。
l 如何单独切换
在跟随模式关闭后，使用热键[Right-Ctrl] →[Right-Ctrl] →[0] 在两台电脑之间切换音频设备和 USB 3.0 设备的焦点。
7. 为什么我的电脑连接到KVM Switch之后无法使用WiFi？
KVM Switch 内置了USB 网卡，并默认启用。一般情况下，电脑会优先使用有线网络。
解决方法：
l KVM Switch关闭内置网卡
先使用热键[Right-Ctrl] →[Right-Ctrl] →[1]/[2]切换到想要关闭网卡的电脑，然后使用热键[Right-Ctrl] →[Right-Ctrl] →[F4] 关闭网卡。
注意：蜂鸣器响两声代表开启，响一声代表关闭。
l 在电脑设置中禁用 USB 网络适配器（以 Windows 11 为例）：
Ø 方法一：高级网络设置
1) 按下 [Win + I] 打开 Windows 设置。
2) 进入 网络和 Internet → 高级网络设置。
3) 在列表中找到名为 Realtek USB GbE Family Controller 的适配器。
4) 点击 禁用。
Ø 方法二：设备管理器
1) 按下 [Win + X] 并选择 设备管理器。
2) 展开 网络适配器，找到 Realtek USB GbE Family Controller。
3) 右键点击并选择 禁用设备。
8. KVM 切换器是否提供固件升级包以进行优化？
是的，KVM 切换器提供官方固件升级包，用于修复问题或提升兼容性。
注意事项：
l 固件升级存在风险。如果升级文件版本不匹配或操作不当，可能导致设备无法正常工作。因此在非必要情况下（如设备运行正常），请勿自行进行固件升级
l 如确需升级，请联系我司售后技术支持团队获取：
1) 适配您设备型号的正确固件版本
2) 详细的升级操作指导
3) 升级过程中所需的技术协助
9. 为什么 USB 外设无法正常使用？
l 连接要求：
KVM Switch 的 USB 数据传输依赖于输入端口USB，请确保电脑已牢固连接至这两个端口。
l 端口限制：
带有键盘和鼠标标识的 USB 接口仅供键盘、鼠标使用。其他 USB 外设需接入 KVM Switch 的 独立 USB 3.0 端口，否则无法使用。
l 带宽限制：
KVM Switch 的 USB 功能类似 USB Hub，所有外设共享同一条 USB 通道带宽。若外设占用带宽超过上限，可能导致部分设备无法正常工作。
l 供电问题：
高功耗 USB 外设可能因 KVM Switch 供电不足而异常。建议将此类设备直连电脑，或使用带独立供电的 USB Hub 进行扩展。
l USB级联层数限制：
USB 级联层数最多 7 层（Host 控制器 + 5 个 Hub + 设备层），若超过7层，USB 外设可能 无法识别或无法正常工作。
链路示例：电脑 ➝ 扩展坞 ➝ KVM Switch ➝ USB Hub (➝ USB Hub) ➝ USB 外设
解决方法：
1）绕过扩展坞：将电脑 USB-A 端口直接连接至 KVM Switch。
2）减少中间 Hub：尽量将 USB 外设直接接入 KVM Switch，避免多层 USB Hub 叠加。
10. 为什么音频设备无法正常使用？
l 连接要求：
KVM Switch 的音频功能数据传输依赖于输入端口USB1/2，请确保电脑已牢固连接到这两个端口。
l 电脑声音输出设置：
1) 3.5mm 耳麦接口：在电脑声音输出设备中选择 “USB Audio”。
2) USB 3.0 接口：在电脑声音输出设备中选择对应的 USB 音频设备（名称通常类似 USB Audio Device 或 USB Headset）。
若通过 3.5mm 接口选择 “USB Audio” 后仍无法正常输出声音，可使用 USB 声卡（USB to 3.5mm） 连接音频设备。
