1. 如何将设备连接到 KVM Switch？

l连接 PC1（笔记本电脑）

笔记本电脑的Thunderbolt端口使用1根Thunderbolt 4线缆连接至KVM Switch的PC1中标有” ”的Thunderbolt端口。

  l连接 PC2（台式电脑）

使用 1 根 KVM 线缆（HDMI+USB） 和 1 根 DP 线缆 连接至 KVM Switch的PC2输入端口组。

注意：KVM Switch上的每组端口需要连接到同一台电脑

l显示器连接：使用 2 根 HDMI 线缆，将显示器连接至 KVM Switch 的输出端口 OUTPUT A 和 OUTPUT B 。

l外设连接

1）键盘和鼠标：接入到带有键盘和鼠标标识的USB端口。

2）USB设备：接入到带有”10Gbps”、”5Gbps”标识的USB端口。

3）音频设备：接入到带有耳麦标识的3.5mm音频口，或带有”10Gbps”、”5Gbps”标识的USB端口。

4）移动硬盘：接入到仅带有Thunderbolt标识的扩展端口。

l线缆说明

1）产品包装内附带：

1 根 Thunderbolt 4 线缆

1 根 KVM 线缆（HDMI+USB）

1 根 DP 线缆

2）需自备：

显示器连接线缆（通常显示器包装内会附带）

2. Thunderbolt 扩展口是否可以用来接入带有 USB-C 接口的显示器？

可以，但需注意以下事项：

l专属端口限制:该 Thunderbolt 扩展口为 PC1 专属，因此通过该端口连接的显示器 仅能显示 PC1 的画面，无法显示 PC2。

l扩展显示限制:受限于 Thunderbolt 芯片的输出能力，HDC202-X24 不支持三屏扩展。

当 Thunderbolt 扩展口与两个 HDMI 输出端口同时接入显示器时，设备会按照识别顺序 优先选择前两个被识别的显示器进行输出，因此最多 只能实现 双屏扩展。

l接口用途:Thunderbolt 扩展口为 下行接口，与笔记本的Thunderbolt端口直通，除了接入USB-C显示器外，还可以接入移动硬盘、键盘、鼠标、U盘等USB设备。

注意：Thunderbolt 扩展口严禁接入笔记本电脑、电源适配器或其他供电类设备，如误接入，将可能导致 KVM 芯片损坏。

3. 我的显示器是 4K@144Hz（或 8K），这个 KVM 能支持吗？

不可以，受限于 Thunderbolt视频输出协议带宽，最大仅支持双路 4K@60Hz 输出。

4. 支持给笔记本电脑的充电功率是多少？

支持。HDC202-X24提供60W（20V 3A）的充电功率，需要注意标有”   ”的Thunderbolt端口才支持充电。

 5. 接入macOS电脑是否可以实现双屏显示？

如果macOS电脑本身支持外接两个及以上显示器（如 M1 Pro/Max、M2 Pro/Max、M3 Pro/Max、M4 Pro/Max 等），那么可以实现双屏扩展显示。

6. 是否可以调节风扇转速？

不可以。当前设备的风扇转速为自动控制模式，无法手动调节。系统会根据内部温度自动启停风扇，以保证设备运行稳定。

若遇到以下情况：

l风扇频繁启停；

l风扇噪音较大

请联系我司售后技术支持团队，获取固件升级包以优化解决。

7. 为什么笔记本电脑提示充电慢？

l充电功率限制:为保证 KVM Switch 的稳定运行并控制发热，PC1 输入端口 A 提供的充电功率为 60W（20V 3A），对于大多数常规办公笔记本，60W 通常足够维持正常使用，但是如果笔记本不支持 20V 输入规格，可能会出现充电慢。

l高功耗设备建议:若笔记本为高端游戏本（需 90W–120W 电源）或高性能工作站（需 ≥120W 电源），KVM Switch 提供的 60W 功率可能不足，导致充电慢，建议使用笔记本原配的 额外电源适配器 进行充电，以保证充电速度和设备稳定性。

l注意事项:长时间高功耗使用下，请确保 KVM Switch 放置环境通风良好，以防过热影响稳定性。长时间未使用KVM Switch的情况下，建议关闭设备。

8. 为什么键盘和鼠标无法正常使用？

如遇到以下情况：

l键盘无法输入字符；

l输入字符延迟或按键粘连；

l鼠标移动延迟；

l热键无法触发；

解决方案：

1) 尝试切换兼容模式

如果您的键盘能够正常使用热键，可使用[Right Ctrl] + [Right Ctrl] + F2以切换至 Legacy Emulation Mode。该模式能够提升 KVM 对键盘和鼠标的兼容性，通常可解决上述问题。

2) 联系技术支持

如果热键完全无法触发或切换模式后问题依旧存在，请联系我司售后技术支持团队，获取进一步诊断与协助。

 9. KVM 切换器是否提供固件升级包以进行优化？

是的，KVM 切换器提供官方固件升级包，用于修复问题或提升兼容性。

注意事项：

l固件升级存在风险。如果升级文件版本不匹配或操作不当，可能导致设备无法正常工作。因此在非必要情况下（如设备运行正常），请勿自行进行固件升级。

l如确需升级，请联系我司售后技术支持团队获取：

1) 适配您设备型号的正确固件版本

2) 详细的升级操作指导

3) 升级过程中所需的技术协助