1. 如何将设备连接到 KVM Switch？

l电脑连接

两台电脑分别使用 1 根 KVM 线缆（HDMI+USB）和1根DP线缆连接到KVM Switch的PC1/2输入端口组。

注意：KVM Switch上的每组端口需要连接到同一台电脑

l显示器连接

两台显示器分别使用1根HDMI线缆连接至KVM Switch的输出端口Display A和Display B。

l外设连接

1) 键盘和鼠标：接入到带有键盘/鼠标标识的USB端口。

2) USB设备：接入到带有”   ”标识的USB端口。

3) 音频设备：接入到带有耳麦标识的3.5mm音频口，或带有“    ”标识的USB端口。

 l线缆说明

1) 产品包装内附带：

2 根 KVM 线缆（HDMI+USB）

2 根 DP 线缆

2) 需自备：显示器连接线缆（通常显示器包装内会附带）

 2. 我用的是 Mac / Windows 混合环境，是否兼容？

是的。HDK202-P23 Support Unix / Windows / Debian / Ubuntu / Fedora/ MacOS / Raspbian / Ubuntu for Raspberry Pi and other Linux based systems.

 3. 我的显示器是 4K@144Hz（或 8K），这个 KVM 能支持吗？

不可以。HDK202-P23 支持 HDMI 2.0，最高分辨率可达 4K(2160p)@60Hz，并向下兼容 2K(1440p)@60Hz/120Hz。若需4K@144Hz（或 8K）可以选择，可选购我司HDK202-M24。

 4. 是否可以仅连接一台电脑或一台显示器？

可以。HDK202-P23可以向下兼容设备数量，少接设备不会影响当前接入设备的正常使用。

 5. 如何单独切换 USB 外设或音频？

HDK202-P23在显示模式2（两台显示器分别显示两台电脑的画面）下，可以通过热键在两台电脑间切换。

操作方法：

l切换USB：[Right Ctrl] + [Right Ctrl] + [↑]

l切换音频：[Right Ctrl] + [Right Ctrl] + [↓]

 6. 为什么显示的电脑画面与键鼠控制的电脑不一致？

出现该情况是因为当前设备处于显示模式 2。在该模式下，显示画面切换 与 键鼠焦点切换是相互独立的操作。

l前面板按键 “A”“B”、遥控器按键 “M”“P”，或热键[Right Ctrl] + [Right Ctrl] + [←]/[→]

Ø这些操作仅切换显示器的电脑画面，不会切换键鼠焦点。

 l在显示模式2下若需切换 键鼠焦点，请使用热键[Right Alt] + [Right Alt]在不同电脑间切换键鼠控制。

 l若需切换 输入源（显示画面和键鼠焦点同步切换），可通过前面板按键 “Select”、遥控器按键 “1”“2”，或热键[Right Ctrl] + [Right Ctrl] + [1]/[2] 进行切换。

 提示：如希望显示画面与键鼠控制保持一致，请同时进行显示与键鼠焦点的切换或直接切换输入源。

 7. 为什么显示器无法稳定输出视频，出现闪屏/黑屏？

l分辨率 / 刷新率不匹配

HDK202-P23支持的最高分辨率为4K@60Hz，如果电脑输出分辨率 / 刷新率超过了规格（比如4K@144Hz），可以在电脑端手动降低分辨率/刷新率，比如从 4K@144Hz 调整为 4K@60Hz或2K@120Hz。

 l设备连接

1) 需要保证电脑和显示器的HDMI线缆牢固连接。

2) 线缆过长或质量不佳，会导致信号衰减，电脑建议使用随附的HDMI线缆，显示器使用的HDMI线缆长度建议不超过3米。

3) 使用转换设备（扩展坞/转换器/转换线缆），可能导致兼容性问题出现信号不稳定，尽量不使用转换设备连接，若一定要使用转换设备需避免级联转换设备。

KVM Switch未正确读取到显示器EDID数据，会导致显示器无法稳定获取信号。可以尝试在KVM Switch和显示器之间使用EDID保持器，或联系我司售后技术支持团队，获取进一步诊断与协助。

 8. MacOS 升级到 Tahoe后，键盘和鼠标无法使用怎么办？

Tahoe系统采用专有协议，与 KVM Switch 存在兼容性问题，可能导致键盘和鼠标无法被识别。

该问题可通过固件升级解决。请联系我司售后技术支持团队获取适配 Tahoe系统的固件升级包，并按照操作指引完成升级。

 9. KVM 切换器是否提供固件升级包以进行优化？

是的，KVM 切换器提供官方固件升级包，用于修复问题或提升兼容性。

注意事项：

l固件升级存在风险。如果升级文件版本不匹配或操作不当，可能导致设备无法正常工作。因此在非必要情况下（如设备运行正常），请勿自行进行固件升级。

 l如确需升级，请联系我司售后技术支持团队获取：

1) 适配您设备型号的正确固件版本

2) 详细的升级操作指导

3) 升级过程中所需的技术协助

 10. 为什么键盘和鼠标无法正常使用？

如遇到以下情况：

l键盘无法输入字符；

l键入字符延迟或按键粘连；

l鼠标移动延迟；

l热键无法触发；

 请联系我司售后技术支持团队，获取进一步诊断与协助。

 11. 为什么音频设备无法正常使用？

l连接要求：KVM Switch 的音频功能数据传输依赖于PC1/2 的USB -B端口，请确保电脑已牢固连接到这两个端口。

l电脑声音输出设置：

1) 3.5mm 耳麦接口：在电脑声音输出设备中选择 “USB Audio”。

2) USB 3.0 接口：在电脑声音输出设备中选择对应的 USB 音频设备（名称通常类似 USB Audio Device 或 USB Headset）。

 若通过 3.5mm 接口选择 “USB Audio” 后仍无法正常输出声音，可使用 USB 声卡（USB to 3.5mm） 连接音频设备。