1. 如何将设备连接到 KVM Switch？

l 电脑连接

两台电脑分别使用 1 根 KVM 线缆（HDMI+USB）和2根HDMI线缆连接到KVM Switch的PC1/2输入端口组。

注意：KVM Switch上的每组端口需要连接到同一台电脑

l 显示器连接

三台显示器分别使用1根HDMI线缆连接至KVM Switch的输出端口OUTPUT 1 / OUTPUT 2 / OUTPUT 3。

l 外设连接

1) 键盘和鼠标：接入到带有键盘/鼠标标识的USB端口。

2) USB设备：接入到带有”USB 3.0”标识的USB端口。

3) 音频设备：接入到带有耳麦标识的3.5mm音频口，或带有“USB 3.0”标识的USB端口。

l 线缆说明

1) 产品包装内附带：

2 根 KVM 线缆（HDMI+USB）

4 根 HDMI 线缆

2) 需自备：

显示器连接线缆（通常显示器包装内会附带）

2. 可以同时接入我的办公笔记本电脑和娱乐台式电脑吗？

可以。KVM Switch能让您用一套显示器、键盘和鼠标快速切换控制两台电脑，无需反复插拔线缆，特别适合居家办公与个人娱乐的混合场景。

HKS203-P24输入输出配备HDMI端口，若电脑仅具备1个HDMI端口，需要使用到转换设备：

l 笔记本电脑需要使用到C to HDMI的转换设备，比如C to HDMI线缆、C to HDMI 转换器、具备HDMI口的扩展坞。

l 台式电脑需要使用DP to HDMI的转换设备，比如DP to HDMI线缆、DP to HDMI转换器。

3. 我的显示器是 4K@144Hz（或 8K），这个 KVM 能支持吗？

不可以。HKS203-P24 支持 HDMI 2.0，最高分辨率可达 4K(2160p)@60Hz，并向下兼容 2K(1440p)@60Hz/120Hz。若需4K@144Hz（或 8K）可以选择，可选购我司HDK203-M24。

4. 是否可以仅连接一台电脑或一台显示器？

可以。HKS203-P24可以向下兼容设备数量，少接设备不会影响当前接入设备的正常使用。

5. 如何单独切换USB外设/音频？

KVM Switch默认开启Follow Mode，即连接到KVM上的音频设备和 USB 3.0 设备 会随着键盘和鼠标焦点同步切换。

l 关闭Follow Mode

    若需单独切换USB外设/音频，需要使用热键[Right-Ctrl] →[Right-Ctrl] →[~]关闭 跟随模式。

注意：蜂鸣器响两声代表开启，响一声代表关闭。

l 如何单独切换

在跟随模式关闭后，使用热键[Right-Ctrl] →[Right-Ctrl] →[0] 在两台电脑之间切换音频设备和 USB 3.0 设备的焦点。

6. 为什么我的电脑连接到KVM Switch之后无法使用WiFi？

KVM Switch 内置了USB 网卡，并默认启用。一般情况下，电脑会优先使用有线网络。

解决方法：

l KVM Switch关闭内置网卡

使用热键：[Right-Ctrl] → [Right-Ctrl] →[F4]

注意：蜂鸣器响两声代表开启，响一声代表关闭

l 在电脑设置中禁用 USB 网络适配器（以 Windows 11 为例）：

Ø 方法一：高级网络设置

1) 按下 [Win + I] 打开 Windows 设置。

2) 进入 网络和 Internet → 高级网络设置。

3) 在列表中找到名为 Realtek USB GbE Family Controller 的适配器。

4) 点击 禁用。

Ø 方法二：设备管理器

1) 按下 [Win + X] 并选择 设备管理器。

2) 展开 网络适配器，找到 Realtek USB GbE Family Controller。

3) 右键点击并选择 禁用设备。

7. KVM 切换器是否提供固件升级包以进行优化？

是的，KVM 切换器提供官方固件升级包，用于修复问题或提升兼容性。

注意事项：

l 固件升级存在风险。如果升级文件版本不匹配或操作不当，可能导致设备无法正常工作。因此在非必要情况下（如设备运行正常），请勿自行进行固件升级。

l 如确需升级，请联系我司售后技术支持团队获取：

1) 适配您设备型号的正确固件版本

2) 详细的升级操作指导

3) 升级过程中所需的技术协助

8. 为什么键盘和鼠标无法正常使用？

如遇到以下情况：

l 键盘无法输入字符；

l 键入字符延迟或按键粘连；

l 鼠标移动延迟；

l 热键无法触发；

解决方案：

1) 尝试切换兼容模式

如果您的键盘能够正常使用热键，可使用[Hotkey] + [Hotkey] + [F2]以切换至 Legacy Emulation Mode。该模式能够提升 KVM 对键盘和鼠标的兼容性，通常可解决上述问题。

2) 联系技术支持

如果热键完全无法触发或切换模式后问题依旧存在，请联系我司售后技术支持团队，获取进一步诊断与协助。

9. 为什么音频设备无法正常使用？

l 连接要求：

KVM Switch 的音频功能数据传输依赖于PC1/2 的USB -B端口，请确保电脑已牢固连接到这两个端口。

l 电脑声音输出设置：

1) 3.5mm 耳麦接口：在电脑声音输出设备中选择 “USB Audio”。

2) USB 3.0 接口：在电脑声音输出设备中选择对应的 USB 音频设备（名称通常类似 USB Audio Device 或 USB Headset）。

若通过 3.5mm 接口选择 “USB Audio” 后仍无法正常输出声音，可使用 USB 声卡（USB to 3.5mm） 连接音频设备。