1. 如何将设备连接到 KVM Switch？
l PC1/2电脑连接
两台电脑分别使用 1 根 KVM 线缆（HDMI+USB） 和 1 根 DP 线缆 连接至 KVM Switch的PC1/2输入端口组。
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l PC3/4电脑连接
两台电脑分别使用 1 根 KVM 线缆（HDMI+USB） 和 3 根 HDMI 线缆 连接至 KVM Switch的PC3/4输入端口组。
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注意：KVM Switch上的每组端口需要连接到同一台电脑
l 显示器连接
四台显示器分别使用 1 根 HDMI 线缆，将显示器连接至 KVM Switch 的输出端口 OUTPUT A、OUTPUT B、OUTPUT C和OUTPUT D 。
l 外设连接
1) 键盘和鼠标：接入到带有键盘/鼠标标识的USB端口。
2) USB设备：接入到带有” 
”标识的USB端口。
3) 音频设备：接入到带有耳麦标识的3.5mm音频口，或带有“ ”标识的USB端口。
l 线缆说明
1) 产品包装内附带：
4 根 KVM 线缆（HDMI+USB）
6 根 HDMI 线缆
2 根 DP 线缆
2) 需自备：
显示器连接线缆（通常显示器包装内会附带）
2. 我用的是 Mac / Windows 混合环境，是否兼容？
是的。HDK404-P23 Support Unix / Windows / Debian / Ubuntu / Fedora/ MacOS / Raspbian / Ubuntu for Raspberry Pi and other Linux based systems.
3. 切换会不会导致被切主机分辨率重设、窗口乱跑？
不会。HDK404-P23 具有EDID模拟器功能，可以避免切换时导致分辨率/刷新率丢失或者窗口重新布局。
4. 我的显示器是 4K@144Hz（或 8K），这个 KVM 能支持吗？
不可以。HDK404-P23 支持 HDMI 2.0，最高分辨率可达 4K(2160p)@60Hz，并向下兼容 2K(1440p)@60Hz/120Hz。
注意：PC1/PC2 的 DP 输入端口 具备 MST（多流传输）功能，可同时输出至三个显示器。但受带宽限制，通过 MST 输出时，最多只能支持 两台 4K@60Hz显示器 和 一台 4K@30Hz 显示器。
5. 如何在不同电脑间使用键鼠？
在 Display Mode 2 模式下（即四台显示器分别显示不同电脑的画面），键鼠焦点可以独立切换，用于控制不同电脑。
操作说明：
l KVM Switch 的 LCD 屏幕 可实时显示当前状态：
左上方数字 表示当前键鼠焦点所在的电脑编号（如“1”代表 PC1，“2”代表 PC2）。
l 使用热键进行切换：
按下 [Right Alt] → [Right Alt] 可在不同电脑之间切换键鼠焦点。
提示：切换键鼠焦点不会影响视频显示，视频画面仍保持当前 Display Mode 2 的布局。
6. 如何单独切换 USB 外设或音频？
HDK404-P23 支持 USB 和音频独立锁定功能，可将 USB 外设或音频设备固定到指定电脑上。
操作方法：
1) 切换到需要使用 USB 或音频的电脑。
2) 按下对应按键进行锁定：
l 锁定 USB：
→ 
固定 USB 外设到当前电脑
l 锁定音频： 
→ 
固定音频设备到当前电脑
3) 如需解除锁定，再次按下相应的 USB/音频锁定按键 即可。
提示：键鼠专用口连接的键鼠无法锁定。在锁定状态下，视频切换仍可正常使用，不受影响。
7. MacOS 升级到 Tahoe后，键盘和鼠标无法使用怎么办？
Tahoe系统采用专有协议，与 KVM Switch 存在兼容性问题，可能导致键盘和鼠标无法被识别。
该问题可通过固件升级解决。请联系我司售后技术支持团队获取适配 Tahoe系统的固件升级包，并按照操作指引完成升级。
8. 为什么连接到OUTPUT B、OUTPUT C和OUTPUT D的显示器无法稳定输出PC1/2的视频，出现闪屏/黑屏？
PC1/PC2 的 DP 输入端口 具备 MST（多流传输）功能，可同时输出至这三个显示器。
l 带宽限制
通过 MST 输出时，最多只能支持 两台 4K@60Hz显示器 和 一台 4K@30Hz 显示器。可尝试降低任意一台显示器的分辨率或刷新率，以满足总体带宽需求。
l 端口限制
连接的DP端口需要支持DP1.2及以上。若使用USB-C（with DP Alt Mode）/Thunderbolt端口，通过C to DP的转换设备(扩展坞/转换器/转换线缆)，可能导致兼容性问题出现信号不稳定。尽量使用 原生 DP 接口直连，不使用转换设备连接。
l EDID读取异常
HDK404-P23所使用的 MST 技术与您的输入设备之间可能存在兼容性差异，从而导致无法正确获取 EDID 数据，影响显示效果。请联系我司售后技术支持团队，获取进一步诊断与协助。
9. 为什么键盘和鼠标无法正常使用？
如遇到以下情况：
l 键盘无法输入字符；
l 输入字符延迟或按键粘连；
l 鼠标移动延迟；
l 热键无法触发；
请联系我司售后技术支持团队，获取进一步诊断与协助。
10. KVM 切换器是否提供固件升级包以进行优化？
是的，KVM 切换器提供官方固件升级包，用于修复问题或提升兼容性。
注意事项：
l 固件升级存在风险。如果升级文件版本不匹配或操作不当，可能导致设备无法正常工作。因此在非必要情况下（如设备运行正常），请勿自行进行固件升级。
l 如确需升级，请联系我司售后技术支持团队获取：
1) 适配您设备型号的正确固件版本
2) 详细的升级操作指导
3) 升级过程中所需的技术协助
11. 为什么音频设备无法正常使用？
l 连接要求：
KVM Switch 的音频功能依赖 PC1/2/3/4 的 USB-B 端口。请确保电脑已牢固连接到这四个端口。
l 电脑声音输出设置：
1) 3.5mm 耳麦接口：在电脑声音输出设备中选择 “USB Audio”。
2) USB 3.0 接口：在电脑声音输出设备中选择对应的 USB 音频设备（名称通常类似 USB Audio Device 或 USB Headset）。
若通过 3.5mm 接口选择 “USB Audio” 后仍无法正常输出声音，可使用 USB 声卡（USB to 3.5mm） 连接音频设备。
12. 为什么 USB 外设无法正常使用？
l 连接要求：
KVM Switch 的 USB 数据传输依赖于 PC1/2/3/4 的 USB-B 端口。请确保电脑的USB3.0端口已牢固连接至这四个端口。
l 端口限制：
带有键盘/鼠标标识的 USB 接口仅供键盘、鼠标使用。其他 USB 外设需接入 KVM Switch 的 独立 USB 3.0 端口，否则无法使用。
l 带宽限制：
KVM Switch 的 USB 功能类似 USB Hub，所有外设共享同一条 USB 通道带宽。若外设占用带宽超过上限，可能导致部分设备无法正常工作。
l 供电问题：
高功耗 USB 外设可能因 KVM Switch 供电不足而异常。建议将此类设备 直连电脑，或使用 带独立供电的 USB Hub 进行扩展。
l USB级联层数限制：
USB 级联层数最多 7 层（Host 控制器 + 5 个 Hub + 设备层），若超过7层，USB 外设可能 无法识别或无法正常工作。
链路示例：电脑 ➝ 扩展坞 ➝ KVM Switch ➝ USB Hub (➝ USB Hub) ➝ USB 外设
解决方法：
1）绕过扩展坞：将电脑 USB-A 端口直接连接至 KVM Switch。
2）减少中间 Hub：尽量将 USB 外设直接接入 KVM Switch，避免多层 USB Hub 叠加。
