1. 如何将设备连接到 KVM Switch？
l 电脑连接
分别使用 1 根 KVM 线缆（HDMI+USB） 和 1 根 DP 线缆 连接至 KVM Switch的PC1/2/3/4输入端口组。
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注意：KVM Switch上的每组端口需要连接到同一台电脑
l 显示器连接
分别使用 1根HDMI线缆，连接至KVM Switch的输出端口OUTPUT A / OUTPUT B。
l 外设连接
1）键盘和鼠标：接入到带有键盘和鼠标标识的USB端口。
2）USB设备：接入到带有”5Gbps”标识的USB端口。
3）音频设备：接入到带有耳麦标识的3.5mm音频口，或带有“5Gbps”标识的USB端口。
l 线缆说明
1）产品包装内附带：
4 根KVM 线缆（HDMI+USB）
4 根DP线缆
2）需自备：
显示器连接线缆（通常显示器包装内会附带）
2. 我用的是 Mac / Windows 混合环境，是否兼容？
是的。HDK402-M24 Support Unix / Windows / Debian / Ubuntu / Fedora/ MacOS / Raspbian / Ubuntu for Raspberry Pi and other Linux based systems.
3. 我的显示器是 4K@144Hz（或 8K），这个 KVM 能支持吗？
可以。HDK402-M24支持HDMI2.1，Support resolution up to 8K(4320p)@60Hz and is backward compatible with 4K(2160p)@60Hz/120Hz/144Hz.
4. 我的显示器支持杜比视界，这个KVM能支持吗？
支持。HDK402-M24支持HDMI2.1，支持Dolby Vision.
5. 我的显示器支持Adaptive-Sync，这个KVM能支持吗？
支持。HDK402-M24 支持 HDMI 2.1，支持 VRR 功能，可兼容 G-Sync 和 FreeSync。
6. 如何单独切换 USB 外设或音频？
HDK402-M24 支持 USB 和音频独立锁定功能，可将 USB 外设或音频设备固定到指定电脑上。
操作方法：
1) 切换到需要使用 USB 或音频的电脑。
2) 按下对应按键进行锁定：
l 锁定 USB： 
→ 
固定 USB 外设到当前电脑
l 锁定音频：
→ 
固定音频设备到当前电脑
3) 如需解除锁定，再次按下相应的 USB/音频锁定按键 即可。
提示：键鼠专用口连接的键鼠无法锁定。在锁定状态下，视频切换仍可正常使用，不受影响。
7. 为什么我的电脑连接到KVM Switch之后无法使用WiFi？
KVM Switch 内置了USB 网卡，并默认启用。一般情况下，电脑会优先使用有线网络。
解决方法：
l KVM Switch关闭内置网卡
使用热键[Right-Ctrl] →[Right-Ctrl] →[F4] 关闭网卡。
注意：蜂鸣器响两声代表开启，响一声代表关闭。
l 在电脑设置中禁用 USB 网络适配器（以 Windows 11 为例）
Ø 方法一：高级网络设置
1) 按下 [Win + I] 打开 Windows 设置。
2) 进入 网络和 Internet → 高级网络设置。
3) 在列表中找到名为 Realtek USB GbE Family Controller 的适配器。
4) 点击 禁用。
Ø 方法二：设备管理器
1) 按下 [Win + X] 并选择 设备管理器。
2) 展开 网络适配器，找到 Realtek USB GbE Family Controller。
3) 右键点击并选择 禁用设备。
8. 如何调节风扇的转速？
风扇具有3种可调模式，可通过蜂鸣器的哔声次数进行区分。默认是模式3。
使用热键[Right-Ctrl] →[Right-Ctrl] →[F3]来调节模式：
l 风扇模式1：风扇关闭状态。调整至此模式时蜂鸣器响一声。
l 风扇模式2：风扇持续高速运转。切换至此模式时蜂鸣器将响两声。
l 风扇模式3：根据检测当前温度自动开关风扇。调整至此模式时蜂鸣器响三声。
9. 为什么键盘和鼠标无法正常使用？
如遇到以下情况：
l 键盘无法输入字符；
l 输入字符延迟或按键粘连；
l 鼠标移动延迟；
l 热键无法触发
解决方案：
1) 尝试切换兼容模式
如果您的键盘能够正常使用热键，可使用[Right Ctrl] + [Right Ctrl] + [F2]以切换至 Legacy Emulation Mode。该模式能够提升 KVM 对键盘和鼠标的兼容性，通常可解决上述问题。
2) 联系技术支持
如果热键完全无法触发或切换模式后问题依旧存在，请联系我司售后技术支持团队，获取进一步诊断与协助。
10. 为什么音频设备无法正常使用？
l 连接要求：
KVM Switch 的音频功能数据传输依赖于输入端口USB-B，请确保电脑已牢固连接到这四个端口。
l 电脑声音输出设置：
1) 3.5mm 耳麦接口：在电脑声音输出设备中选择 “USB Audio”。
2) USB 3.0 接口：在电脑声音输出设备中选择对应的 USB 音频设备（名称通常类似 USB Audio Device 或 USB Headset）。
若通过 3.5mm 接口选择 “USB Audio” 后仍无法正常输出声音，可使用 USB 声卡（USB to 3.5mm） 连接音频设备。
11. KVM 切换器是否提供固件升级包以进行优化？
是的，KVM 切换器提供官方固件升级包，用于修复问题或提升兼容性。
注意事项：
l 固件升级存在风险。如果升级文件版本不匹配或操作不当，可能导致设备无法正常工作。因此在非必要情况下（如设备运行正常），请勿自行进行固件升级。
l 如确需升级，请联系我司售后技术支持团队获取：
1) 适配您设备型号的正确固件版本
2) 详细的升级操作指导
3) 升级过程中所需的技术协助
